Bisakah saya mengubah atau membatalkan pesanan saya? 
Jika Anda ingin mengubah pesanan Anda, silakan WhatsApp kami di sini dengan detail pesanan Anda sesegara mungkin dan kami akan mencoba membantu. Setelah pesanan dikirim, itu milik Anda.  

Bagaimana jika barang tersebut kehabisan stok?
Anda akan diberi tahu jika produk kehabisan stok. 

Bagaimana cara saya memeriksa ketersediaan produk?
Ketersediaan produk dapat dilihat online. Jika kami kehabisan stok, Anda akan diberi tahu.  

Metode pembayaran apa yang Anda terima? 
Something Fresh menerima Bank Transfer, Go-Pay, Ovo dan Credit Card. 

Metode pengiriman? 
Go-Send atau Something Fresh Courier (Standard Shipping).

Kemana saja Something Fresh mengirimkan pesanan pelanggan? 
Something Fresh menjangkau beberapa area di Jabodetabek.

Kapan pesanan dikirim? 
Pengiriman akan dilakukan paling lambat H+1. Kami tidak melakukan pengiriman pada hari Minggu. Untuk semua pesanan yang dilengkapi pada hari Minggu dan telah memilih 'standard shipping' akan dikirimkan pada hari Selasa. Jika memilih 'Go-Send' akan dikirimkan pada hari Senin. 

Khusus untuk produk bakery - semua pesanan yang dilakukan antara Sabtu setelah pukul 16:00 dan pada hari Minggu akan dikirimkan pada hari Selasa. 

Bagaimana jika pesanan yang diterima tidak lengkap? 
Pesanan yang tidak lengkap, biasanya terjadi saat produk unavailable. Kami akan melakukan pengembalian dana berupa voucher atau cash refund. Tim Admin Something Fresh akan mengkonfirmasi ulang dengan Anda sebelum melakukan refund.

Cash refund akan dilaksanakan maksimal 2 x 24jam. 

Status Pemesanan